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　　AG旗舰厅滨江区全国巾帼文明岗——区社保中心和区税务局纳税服务科以开展“迎亚运、学英语、创服务”活动为契机，召集全体岗员在午休时间学习相关业务英语，提高英语沟通能力和服务意识，向外籍人士展示友好、专业的服务态度。

　　学习主要包括三方面内容：窗口服务用语、电话服务用语和常用业务专业词汇，可以帮助岗员更快地与外籍人士进行交流，并更好地完成工作任务。

　　通过学习，岗员掌握了一些简单的窗口服务用语，如问候语、询问需求、解释服务内容等等。同时，岗员还学习了一些电话服务用语，如接听电话的基本礼仪、正确的表达方式以及常见业务专业词汇的发音和用法等等。

　　“迎亚运，学英语”这个活动展现了滨江区全国巾帼文明岗的闪亮形象。不仅提高了岗员的英语水平，更增强了文明岗的服务意识和职业素养AG旗舰厅，把英语学习的成果应用到实际工作中，以更高效、更专业的态度为广大群众提供更好的服务，让他们感受到“国际滨”的温暖与友爱。

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