AG旗舰厅

　　AG旗舰厅做置业顾问最怕的不是客户说“太贵了”，嫌货才是买货人。而是你投资了大量的时间和精力，打电话，做讲解，看户型，看样板间，算价格，算贷款....，做完后，你问他，觉得怎么样？

　　1、好的，那这边我就先不打扰您了，您后续有需要都可以随时联系我。（不会再找你）

　　而且，这种回答，有个坏处，会让客户觉得你对产品的信心不够，会让客户更加犹豫，举棋不定，你自己也很煎熬疲惫！

　　那如何做才是正确的，结合客户说考虑考虑的三个阶段，给大家对应的三套话术：

　　某某先生/女士，我能理解您的想法，您是第一次接触/了解我们的产品（或者说咱们是第一次合作），考虑是完全正常的。同时我想了解下，您主要对哪些还不太解，需要考虑的？

　　问出客户考虑后面的真相，客户说，没听过你们公司，你就可以接着讲介绍公司，如果担心产品，你就可以塑造产品的价值。

　　所以客户一说考虑时，心里就想，果然跟我想的一样。但他们没有发现，其实绝大多数的购㞐决定都是第一次做的，越到后面成交的概率越小！（除了金额巨大的采购）所以，思维不要设限，第一次能成交就成交，成交不了，下次再成交！

　　这个阶段的回答要点：不要怕被拒绝，敢于问客户在考虑什么。不要怕客户说不需要，问出直相AG旗舰厅，不论客户要不要，你都有收获。

　　心理分析：这个阶段客户的考虑，主要的是考虑他已经知道的信息，此时，客户对你的产品和对手的产品了解是有限的，或者说是一知半解不完全的。

　　你肯定不能客户独自去思考这些问题，利用好这个时机，强调自家产品的优势，并促进客户做决定。

　　我们知道，人们在做购买决定时，除去品牌因素，无非关心的就是三个：品质，价格，和服务。

　　因此，可以直接问：某某先生，你现在还有哪些顾虑？是担心产品的品质，我们的服务，还是觉得价格太贵了呢？

　　客户这时就会告诉你：价格比别人贵，怕买亏了；没听过你的品牌，担心品质，想等活动再买，可以占到便宜.

　　这个阶段的回答要点：销售是信心的传递，你必须体现你对产品的高度自信，去影响他做决定！

　　到这个阶段还考虑的，其实很多，己不是产品的问题，而是客户性格的问题，是人性的弱点。

　　比方说，对我个人，明知锻炼可以强身，但下我下了无数次的决心，要锻炼身体，可现在依然没有行动，你们有有木有？

　　对于企业客户也是一样，知道产品也不错，也能帮助企业，但就是拖着。前怕狼，后怕虎。

　　对于他们来说，主导做作决定的主要因素不是购买的好处，而是怕万一作出“失误”的决策去承担责任。这种心理反尔影响他们做出正确决策。

　　可以这样说：某某先生，有时候拖延比不做决定甚至做错决定，还要浪费一个人／一家公司的时间和金钱。

　　我们聊了这么久，产品这么好，但是却没有解决你的问题，就是因为你还没有决定。如果今天你还没决定，你的问题依然还在，如果决定了，问题彻底解决（把你能帮他解决的核心问题说出来）！很明显，定下来才是正确的决定嘛。

　　这个阶段的回答要点：集中火力攻客户最大的痛点，告诉他，再不解决，问题会更严重。记住，人们不解决小问题，只解决大问题。强势成交！与其这样久拖不决，不如干脆直接，要么成交，要么放掉！

　　某某先生，既然您说要考虑一下，相信您是有兴趣的，对吗？”说完后，千万记住，别说话，等他回答！给客户留足反应的时间，因为这个反应往往能引导客户走向你的话题轨道，为你的下一句话做准备。

　　好了，只要他没说不需要，我们就可以促成他。就可以接着这样说，不好意思，XX先生，是不是我刚才没有讲解清楚，才让你想继续考虑的？如果是这样，我再重新跟你讲下...

　　客户如果还说，你讲的都很好，我还是要考虑下。你就说：XX先生/你说的考虑下不是在委婉地拒绝我吧！客户一般会回答：不是的，我会考虑的。

　　引导他说出真正的原因。这种追到底式的提问，有些客户不太习惯。所以要特别注意说话的语气，谨慎使用。